+2 02 337 789 71 info@ladyegypt.com
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Indicaciones y precauciones

Cómo hacer una reserva

Puede reservar cualquiera de nuestros tours en línea seleccionando el nombre del tour al que desea unirse y completando el formulario de reserva y enviándonoslo. Envíenos un correo electrónico a info@ladyegypt.com.
También podemos personalizar el paquete de vacaciones que desee. Envíenos su solicitud por correo electrónico a info@ladyegypt.com y alguien de nuestro equipo de ventas le responderá con una variedad de opciones y consejos.
Las reservas deben hacerse lo antes posible, especialmente si viaja en temporada alta (Navidad y Semana Santa).
Tenga en cuenta que las reservas no se pueden confirmar sin un formulario de reserva completado y la documentación pertinente solicitada en dicho formulario.

Política de niños

Las personas menores de 18 años pueden reservar cualquiera de nuestros tours solo si viajan con un padre o tutor legal. No puede haber excepciones a esta política.

0 años? 1,99 años Gratis
2 años? 5.99 años 25 % del costo total del tour
6 años? 11,99 años 50% del costo total del tour
12 años + ¿Se consideran adultos? costo total de la gira

Si su paquete turístico incluye vuelos nacionales, es posible que se aplique un suplemento adicional para su hijo.

Qué no incluye el precio del tour

Viajes aéreos de ida y vuelta entre su hogar y Egipto/Jordania, impuestos de llegada/salida del aeropuerto en dicho viaje, el costo de su visa de Egipto/Jordania, seguro personal, artículos personales como bebidas en las comidas, alimentos o refrigerios en horarios distintos a los de su comida incluida en el itinerario, cargos por lavandería, teléfono, fax o acceso a Internet/E-mail, películas, cargos por toma de fotografías o videos en determinados lugares, cargos por cambio de moneda, gastos médicos, cargos por exceso de equipaje, derechos de aduana, compras y propinas o propinas.

equipaje

Usted lleva su equipaje bajo su propio riesgo durante todo el recorrido. Los cargos por exceso de equipaje y sobredimensionado son su responsabilidad. Le recomendamos que utilice las cajas fuertes del hotel para guardar cualquier objeto de valor, como pasaportes, cámaras y dinero. Lady Egypt Tours no acepta ninguna responsabilidad por las pertenencias perdidas o robadas. No le recomendamos que deje ningún objeto de valor en el mini? furgonetas o autocares mientras hace turismo.

Salud física y médica

Cada cliente tiene la responsabilidad final de asegurarse de que goza de buena salud y forma física. Es su responsabilidad determinar si el recorrido que elija se adapta a su condición física. Usted es responsable del costo de cualquier medicamento o atención médica que pueda necesitar durante el viaje por cualquier motivo.

Vacunas y Alergias

Consulte con su médico para averiguar qué vacunas se pueden recomendar para Egipto y Jordania. Es su responsabilidad obtener todas las vacunas necesarias. Cuéntanos si sufres de alguna alergia u otra condición física que te pueda afectar durante el recorrido. Nos reservamos el derecho de rechazar o aceptar a cualquier persona como miembro del tour o rechazar o retener a cualquier persona si la condición física, el bienestar mental o el comportamiento de dicha persona interfiere con la operación del tour. No habrá reembolso en tales casos.

Limitación de responsabilidad

No somos responsables de retrasos, inconvenientes, accidentes, lesiones o gastos de ningún tipo que resulten total o parcialmente de la negligencia de otros o de causas fuera de nuestro control. Los participantes asumen todos los riesgos de lesiones personales y agravamiento de cualquier condición médica relacionada de alguna manera con las actividades del tour. El equipaje y otros bienes personales son responsabilidad del propietario y no somos responsables de ninguna pérdida. También lea el párrafo sobre ?Tiempo libre? debajo.

Quejas

Si un cliente tiene alguna queja sobre cualquiera de los arreglos del viaje, el cliente debe ponerlo bajo la atención del representante de Lady Egypt Tours en ese momento para que puedan hacer todo lo posible para rectificar la situación. Si no lo hace en ese momento, es posible que Lady Egypt Tours no pueda reembolsar o tomar medidas correctivas al final del recorrido.

Procesos de viaje

Pasaportes y Visas

Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, verificar con el Consulado del país que están visitando los requisitos de entrada actuales.

Como los requisitos de visa y salud están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que los verifique con el Consulado correspondiente antes de la salida.

Alojamiento en hoteles

Todas las habitaciones son habitaciones estándar de dos camas individuales con baño privado, a menos que haya solicitado y pagado específicamente una categoría de habitación superior. Las solicitudes especiales, como tipos de cama, preferencia para fumadores y habitaciones comunicadas, están sujetas a disponibilidad. La selección de habitaciones en todos los casos, a menos que se indique lo contrario, queda estrictamente a discreción de la gerencia del hotel en base a la gestión de la casa.

Las habitaciones triples constan de dos camas individuales estándar más una cama plegable o una cuna para una tercera persona. El número de personas alojadas no determina el tamaño de la habitación.

Lady Egypt Tours se reserva el derecho de hacer sustituciones con hoteles de igual nivel en ciertas circunstancias. No habrá reembolsos por ninguna diferencia en el costo de esos alojamientos.

Horas de Entrada / Salida

Estos varían según cada hotel. Por lo general, el check-in de su alojamiento es a las 3:00 p. m. y el check-out a las 12:00 a. m. Tenga en cuenta que la mayoría de las propiedades requerirán una autorización de tarjeta de crédito al momento del check-in y deberán ver su pasaporte para identificarse. En el caso de que no tenga una tarjeta de crédito, generalmente se requerirá una fianza en efectivo.

Asegúrese de que se hayan tomado en consideración los arreglos adecuados para el alojamiento para los vuelos nocturnos. Si una habitación de día está incluida en el itinerario, la salida normalmente será a las 6:00 p. m.

Modificaciones de itinerario y hotel

Ocasionalmente, durante las vacaciones y ciertos períodos, debido a circunstancias imprevistas, Lady Egypt Tours y/o sus hoteles pueden tener que hacer cambios de última hora después de la llegada. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de ajustar la secuencia y/o sustituir cualquier hotel por otro de categoría similar. En tales casos, no habrá ajuste de costos. Estos cambios también pueden ser necesarios ya sea por las condiciones locales, por conveniencia de las partes o por la realización adecuada y segura del recorrido. Si esto sucede, intentaremos proporcionarle arreglos alternativos de calidad comparable.

Responsabilidad

Actuamos únicamente como agentes de los participantes con respecto al viaje, ya sea por ferrocarril, autocar, automóvil privado, bote, avión o cualquier otra conveniencia, y no asumimos ninguna responsabilidad por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades a persona o propiedad resultante directa o indirectamente de cualquiera de las siguientes causas; ? Clima, caso fortuito, fuerza mayor, actos de gobierno u otras autoridades, guerras, disturbios civiles, disputas laborales, disturbios, robos, averías mecánicas, cuarentenas o actos de incumplimiento, demoras, cancelaciones o cambios de cualquier hotel, transportista o restaurante. No se acepta responsabilidad por cualquier gasto adicional.

Comidas en el Tour

Como esta especificado en cada itinerario. Las comidas se basan en el buffet o menú del hotel o restaurante. En general, las bebidas no están incluidas a menos que se indique específicamente.

Tiempo libre

Ciertos períodos durante el recorrido son o serán designados como ?tiempo libre?. Estos períodos se brindan principalmente para darle la oportunidad de descansar y relajarse. Sin embargo, eres libre de usar el tiempo como quieras.

Estaremos encantados de brindarle información sobre cosas que hacer o ver, pero no aceptamos responsabilidad por ninguna pérdida, accidente o lesión que ocurra mientras no esté con el grupo.

Pagos

Cotizaciones y Vigencia

Todas las cotizaciones están sujetas a la disponibilidad de los servicios cotizados y no están garantizadas hasta que se confirme la reserva y se reciba el depósito. Las cotizaciones son válidas por 7 días a partir de la fecha de emisión. Lady Egypt Tours se reserva el derecho de aumentar los precios en consecuencia.

Depósito y Pago Completo

Una vez que se finalice su paquete turístico y se reciba un formulario de reserva, le enviaremos una solicitud de pago por correo electrónico. Se requiere un depósito 50% para hacer la reserva. El pago total deberá realizarse 30 días antes de su llegada a Egipto/Jordania. Después de recibir el pago, se le enviará un comprobante de confirmación con todos los detalles de la reserva y toda la información relevante previa a la salida.

Reservas y pagos tardíos

Las reservas y los pagos realizados dentro de los 21 días posteriores a la llegada a Egipto/Jordania deben pagarse a través de nuestro sitio web seguro con tarjeta de crédito. SIN CARGO ADICIONAL POR RESERVAS EXTRAORDINARIAS.

Tarjeta de crédito o transferencia bancaria

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (Visa y MasterCard) con un recargo 3% utilizando nuestro sistema seguro de pago en línea o mediante transferencia bancaria. Las fluctuaciones en el tipo de cambio de moneda el día de la compra pueden resultar en una ligera diferencia en los cargos totales. Tenga en cuenta que una transferencia bancaria incurre en tarifas de transferencia bancaria (en ambos lados). Deberá asegurarse de que su pago cubra estos cargos.

Cuenta bancaria de Lady Egypt

Nombre de cuenta: Lady Egypt Tours
Nombre del banco: Banco Internacional Árabe Africano
Sucursal: Mohandaseen
Dirección: calle Gezirat Al Arab, 48
Número de cuenta: 55500 ? 13931 ? 001
Código SWIFT: ARAIEGCXMO

Seguro de viaje

Asegúrese de tener un seguro personal y médico adecuado para hacer frente a cualquier emergencia personal o médica que pueda surgir. En algunos casos, si necesita atención médica durante el recorrido, es posible que deba pagarla en el momento en que se brinda y solicitar el reembolso a su aseguradora después de regresar a casa. Consulte con su aseguradora médica para obtener más detalles. En el caso de una emergencia médica, haremos todo lo posible para ayudarlo a obtener la atención necesaria y, si es necesario, lo ayudaremos a hacer arreglos para transferir fondos desde su hogar para pagarla.

Aceptación de los términos

El pago de un depósito o el pago final mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito indica que los participantes del tour han leído y aceptado todos los términos y condiciones establecidos por Lady Egypt Tours y los sitios web afiliados y aceptan cumplirlos.

Cancelación

Política de cancelación

Viajeros Individuales y Grupos

? 40 -29 días antes de la fecha de llegada 20% tasa de cancelación*
? 30? 19 días antes de la fecha de llegada 50% tasa de cancelación*
? 20? 8 días antes de la fecha de llegada 75% tasa de cancelación*
? 7 días antes de la fecha de llegada 100% tasa de cancelación*

Excepto Período Pico:

Navidad y Año Nuevo desde el 20 de diciembre hasta el 06 de enero y Semana Santa 1 semana cada lado del Domingo de Pascua.
? 50 -39 días antes de la fecha de llegada 30% tasa de cancelación*
? 40? 29 días antes de la fecha de llegada 60% tasa de cancelación*
? 30? 8 días antes de la fecha de llegada 85% tasa de cancelación*
? 7 días antes de la fecha de llegada 100% tasa de cancelación*

* El porcentaje se basa en el monto total cotizado del tour y está sujeto a la política de cancelación de la aerolínea.

No hay reembolsos después de que comienza el recorrido:
No habrá reembolso por ningún motivo una vez iniciado el viaje a menos que por nuestra culpa no reciba el viaje que pagó.

Cancelación por Lady Egypt Tours

Nos reservamos el derecho de cancelar un recorrido bajo cualquier circunstancia, pero no cancelaremos un recorrido con menos de 45 días antes de la salida, excepto por fuerza mayor o un problema del cliente. falta de pago del saldo final

Boletos de avión

Algunas reservas de vuelos no son reembolsables y algunas tienen tarifas de cancelación o recargos, esto está sujeto a la política de la aerolínea.
Las tarifas de las aerolíneas son independientes de las tarifas de cancelación de los tours de Lady Egypt.

Cancelación por parte del cliente

Una vez que se haya realizado un pago parcial o total, solo se aceptarán cancelaciones por escrito a través de fax o correo electrónico. Los términos de cancelación se aplicarán en función de la fecha en que se reciba la cancelación por escrito. Todas las cancelaciones deben recibirse antes de la fecha de salida del tour.

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