+2 02 337 789 71 info@ladyegypt.com
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Indications et mises en garde

Comment réserver :

Vous pouvez réserver l'un de nos circuits en ligne en envoyant un formulaire de réservation par  e-mail et en sélectionnant le nom du circuit auquel vous souhaitez participer. Écrivez-nous un courriel à info@ladyegypt.com.
Nous pouvons également customiser vos vacances selon vos préférences. Veuillez envoyer votre demande par e-mail à info@ladyegypt.com et l'une de nos équipes commerciales prendra contact avec vous et vous répondra avec une gamme d'options et de conseils.
Les réservations doivent être faites le plus tôt possible, surtout si vous voyagez en haute saison (Noël et Pâques).
Veuillez noter que les réservations ne peuvent pas être confirmées sans un formulaire de réservation rempli et accompagné de la documentation nécessaire mentionnée dans le formulaire de réservation.

Politique relative aux enfants

Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent réserver l'une de nos visites que si elles voyagent avec un parent ou un tuteur légal. Il ne peut y avoir aucune exception à cette politique.

0ans ? 1,99 ans Gratuit
2 ans ? 5,99 ans 25 % du coût total du circuit
6 ans ? 11,99 ans 50% du coût total de la tournée
12 ans + Sont considérés comme adultes ? coût total de la visite

Si votre voyage organisé comprend des vols intérieurs, un supplément supplémentaire pour votre enfant peut s'appliquer.

Ce que le prix du voyage n'inclut pas

Voyage aérien aller-retour entre votre domicile et l'Égypte/la Jordanie, les taxes d'arrivée/de départ de l'aéroport sur ce voyage, le coût de votre visa égyptien/jordanien, l'assurance personnelle, les objets personnels tels que les boissons aux repas, la nourriture ou les collations à des moments autres que votre repas inclus dans l'itinéraire, frais de blanchisserie, de téléphone, de fax ou d'accès à Internet/E-mail, film, frais de prise de photos ou de vidéos dans certains lieux, frais de change, frais médicaux, frais d'excédent de bagages, droits de douane, achats et pourboires ou des pourboires.

bagages

Vous transportez vos bagages à vos risques et périls tout au long de la visite. Les frais de bagages excédentaires et surdimensionnés sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser les coffres-forts de l'hôtel pour stocker tout ce qui a de la valeur, y compris les passeports, les appareils photo et l'argent. Lady Egypt Tours n'accepte aucune responsabilité pour les effets personnels perdus ou volés. Nous vous déconseillons de laisser des objets de valeur dans le mini ? vans ou autocars lors de visites.

Condition physique et médicale

Chaque client porte la responsabilité ultime de s'assurer qu'il est en bonne santé et en bonne forme physique. Il est de votre responsabilité de déterminer si le circuit que vous choisissez est adapté à votre condition physique. Vous êtes responsable du coût des médicaments ou des soins médicaux dont vous pourriez avoir besoin pendant le voyage pour quelque raison que ce soit.

Vaccinations et Allergies

Veuillez consulter votre médecin pour savoir quelles vaccinations peuvent être recommandées pour l'Égypte et la Jordanie. Il est de votre responsabilité d'obtenir toutes les vaccinations nécessaires. Dites-nous si vous souffrez d'allergies ou d'autres conditions physiques qui pourraient vous affecter pendant la visite. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'accepter toute personne en tant que membre du circuit ou de refuser ou de retenir toute personne si la condition physique, le bien-être mental ou le comportement de cette personne interfère avec le déroulement du circuit. Aucun remboursement ne sera effectué dans de tels cas.

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards, inconvénients, accidents, blessures ou dépenses de toute nature résultant entièrement ou en partie de la négligence d'autrui ou de causes indépendantes de notre volonté. Les participants assument tous les risques de blessures corporelles et d'aggravation de toute condition médicale liée de quelque manière que ce soit aux activités de la visite. Les bagages et autres biens personnels sont sous la responsabilité du propriétaire et nous ne sommes pas responsables de toute perte. Veuillez également lire le paragraphe sur ? Temps libre ? au dessous de.

Plaintes

Si un client a une plainte concernant l'un des arrangements de la visite, le client doit la porter à l'attention du représentant de Lady Egypt Tours à ce moment-là afin qu'il puisse utiliser ses efforts pour remédier à la situation. Si vous ne le faites pas à ce moment-là, Lady Egypt Tours ne sera pas en mesure de rembourser ou de prendre des mesures correctives à la fin de la tournée.

Processus de voyage

Passeports et visas

Il est de la responsabilité de tous les passagers, quelle que soit leur nationalité et leur destination, de vérifier auprès du consulat du pays qu'ils visitent les conditions d'entrée en vigueur.

Les exigences en matière de visa et de santé pouvant être modifiées sans préavis, nous vous recommandons de les vérifier auprès du consulat approprié avant votre départ.

Hébergement à l'hôtel

Toutes les chambres sont des chambres standard à lits jumeaux avec installations privées, sauf si vous avez spécifiquement demandé et payé pour une catégorie de chambre surclassée. Les demandes spéciales telles que les types de lits, les préférences fumeurs et les chambres communicantes sont soumises à disponibilité. La sélection des chambres dans tous les cas, sauf indication contraire, est strictement à la discrétion de la direction de l'hôtel sur une base standard.

Les chambres triples se composent de lits jumeaux standard et d'un lit pliant ou d'un lit bébé pour une troisième personne. Le nombre de personnes hébergées ne détermine pas la taille de la chambre.

Lady Egypt Tours se réserve le droit d'effectuer des substitutions avec des hôtels de même niveau dans certaines circonstances. Il n'y aura aucun remboursement pour toute différence dans le coût de ces hébergements.

Heures d'arrivée et de départ

Celles-ci varient selon chaque hôtel. En règle générale, l'enregistrement dans votre hébergement s'effectue à 15 h 00 et le départ à 12 h 00. Veuillez noter que la plupart des établissements exigeront une autorisation de carte de crédit lors de l'enregistrement et devront voir votre passeport pour pièce d'identité. Dans le cas où vous n'avez pas de carte de crédit, une caution en espèces sera généralement exigée.

Veuillez vous assurer que des arrangements adéquats pour l'hébergement ont été pris en considération pour les vols de fin de soirée. Si une chambre de jour est incluse dans l'itinéraire, le départ se fera normalement à 18h00.

Modifications d'itinéraire et d'hôtel

Occasionnellement pendant les vacances et certaines périodes, en raison de circonstances imprévues, Lady Egypt Tours et/ou vos hôtels peuvent être amenés à effectuer des modifications de dernière minute après votre arrivée. Nous nous réservons donc le droit d'ajuster la séquence et/ou de remplacer tout hôtel par d'autres de catégorie similaire. Dans de tels cas, il n'y aura pas d'ajustement des coûts. Ces changements peuvent également devenir nécessaires soit en raison des conditions locales, soit pour la commodité des parties, soit pour le bon déroulement et la sécurité du voyage. Si cela se produit, nous essaierons de vous proposer des arrangements alternatifs de qualité comparable.

Responsabilité

Nous agissons uniquement en tant qu'agent pour les participants en ce qui concerne le voyage, que ce soit par chemin de fer, autocar, voiture privée, bateau, avion ou toute autre commodité et n'assumons aucune responsabilité en cas de blessure, maladie, dommage, perte, accident, retard ou irrégularité à une personne ou un bien résultant directement ou indirectement de l'une des causes suivantes ; ? Météo, catastrophes naturelles, force majeure, actes du gouvernement ou d'autres autorités, guerres, troubles civils, conflits de travail, émeutes, vols, pannes mécaniques, quarantaines ou actes de défaut, retards, annulations ou changements de tout hôtel, transporteur ou le restaurant. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les dépenses supplémentaires.

Repas en tournée

Comme spécifié dans chaque itinéraire. Les repas sont basés sur le buffet ou le menu de l'hôtel ou du restaurant. En général, les boissons ne sont pas incluses, sauf indication contraire.

Temps libre

Certaines périodes du circuit sont ou seront désignées comme "temps libre". Ces périodes sont prévues principalement pour vous permettre de vous reposer et de vous détendre. Vous êtes cependant libre d'utiliser le temps comme vous le souhaitez.

Nous serons heureux de vous donner des informations sur les choses à faire ou à voir, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, d'accident ou de blessure survenant pendant que vous n'êtes pas avec le groupe.

Paiements

Citations et validité

Tous les devis sont soumis à la disponibilité des services cités et ne sont pas garantis tant que la réservation n'est pas confirmée et que l'acompte n'a pas été reçu. Les devis sont valables 7 jours à compter de la date d'émission. Lady Egypt Tours se réserve le droit d'augmenter les prix en conséquence.

Dépôt et paiement intégral

Une fois votre voyage organisé finalisé et un formulaire de réservation reçu, nous vous enverrons une demande de paiement par e-mail. Un acompte de 50% est demandé pour effectuer la réservation. Le paiement intégral sera dû 30 jours avant votre arrivée en Egypte/Jordanie. Après réception du paiement, un bon de confirmation vous sera envoyé avec tous les détails de la réservation et toutes les informations pertinentes avant le départ.

Réservations et paiements tardifs

Les réservations et les paiements effectués dans les 21 jours suivant l'arrivée en Égypte/Jordanie doivent être réglés via notre site Web sécurisé à l'aide d'une carte de crédit. PAS DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSERVATIONS TARDIVES.

Carte de crédit ou virement bancaire

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Visa et MasterCard) avec un supplément de 3% en utilisant notre système de paiement en ligne sécurisé ou par virement bancaire. Les fluctuations du taux de change le jour de l'achat peuvent entraîner une légère différence dans le total des frais. Veuillez noter qu'un virement bancaire entraîne des frais de virement bancaire (des deux côtés). Vous devrez vous assurer que votre paiement couvre ces frais.

Compte bancaire Lady Egypt

Nom du compte : Lady Egypt Tours
Nom de la banque : Banque internationale arabo-africaine
Succursale : Mohandaseen
Adresse : 48, rue Gezirat Al Arab
Numéro de compte : 55500 ? 13931 ? 001
Code Swift : ARAIEGCXMO

Assurance de voyage

Assurez-vous d'avoir une assurance personnelle et médicale adéquate pour faire face à toute urgence personnelle ou médicale qui pourrait survenir. Dans certains cas, si vous avez besoin de soins médicaux pendant la visite, vous devrez peut-être les payer au moment où ils sont rendus et demander un remboursement à votre assureur après votre retour à la maison. Veuillez vérifier auprès de votre assureur médical pour plus de détails. En cas d'urgence médicale, nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à obtenir les soins nécessaires et, si nécessaire, vous aider à prendre des dispositions pour transférer des fonds depuis votre domicile afin de les payer.

Acceptation des conditions

Le paiement d'un acompte ou le paiement final par virement bancaire ou carte de crédit indique que les participants ont lu et accepté toutes les conditions générales énoncées par Lady Egypt Tours et les sites Web affiliés et acceptent de les respecter.

Annulation

Politique d'annulation

Voyageurs Individuels et Groupes

? 40 -29 jours avant la date d'arrivée 20% frais d'annulation*
? 30 ? 19 jours avant la date d'arrivée 50% frais d'annulation*
? 20 ? 8 jours avant la date d'arrivée 75% frais d'annulation*
? 7 jours avant la date d'arrivée 100% frais d'annulation*

Hors période de pointe :

Noël & Nouvel An du 20 décembre au 06 janvier & vacances de Pâques 1 semaine de chaque côté du dimanche de Pâques.
? 50 -39 jours avant la date d'arrivée 30% frais d'annulation*
? 40 ? 29 jours avant la date d'arrivée 60% frais d'annulation*
? 30 ? 8 jours avant la date d'arrivée 85% frais d'annulation*
? 7 jours avant la date d'arrivée 100% frais d'annulation*

* Le pourcentage est basé sur le montant total du voyage indiqué et est soumis à la politique d'annulation de la compagnie aérienne.

Aucun remboursement après le début de la visite :
Il n'y aura aucun remboursement pour quelque raison que ce soit une fois le voyage commencé, sauf si, par notre faute, vous ne recevez pas le voyage que vous avez payé.

Annulation par Lady Egypt Tours

Nous nous réservons le droit d'annuler une visite en toutes circonstances, mais n'annulerons pas une visite moins de 45 jours avant le départ, sauf en cas de force majeure ou d'un client ? non-paiement du solde final

Billets de vol

Certaines réservations de vol ne sont pas remboursables et d'autres comportent des frais d'annulation ou un supplément, soumis à la politique de la compagnie aérienne.
Les frais de la compagnie aérienne sont distincts des frais d'annulation des circuits Lady Egypt.

Annulation par le client

Une fois qu'un paiement partiel ou total a été effectué, les annulations ne seront acceptées que par écrit, par fax ou par e-mail. Les conditions d'annulation seront appliquées en fonction de la date de réception de l'annulation écrite. Toutes les annulations doivent être reçues avant la date de départ de la visite.

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